TRAJKOT · PRYWATNOŚĆ
Polityka prywatności
Poniżej wyjaśniamy, co dzieje się z Twoimi danymi, kiedy odwiedzasz stronę, korzystasz z konfiguratora, zamawiasz ofertę lub się z nami kontaktujesz.
1. Kto odpowiada za Twoje dane?
Administratorem danych jest Steco Marcin Sauczek, NIP: 8661700224, adres: ul. Ptasia 55 lok. 6, 80-809 Gdańsk. TRAJKOT jest marką prowadzoną przez ten podmiot.
W sprawach danych osobowych, w tym realizacji swoich praw, możesz napisać na kontakt@trajkot.com lub na wskazany adres pocztowy.
2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy?
Formularz kontaktowy. Przetwarzamy podane imię i nazwisko, adres e-mail, temat, wiadomość oraz informację o zaznaczeniu checkboxa i dacie wysłania. Służą do obsługi Twojej wiadomości i odpowiedzi. Dla ogólnych zapytań wysyłanych formularzem podstawą jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Możesz ją wycofać w każdym momencie, pisząc do nas; nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Nie jest to zgoda na newsletter ani reklamę.
E-mail i telefon. Dane przekazane w zwykłej korespondencji lub rozmowie wykorzystujemy do prowadzenia kontaktu i załatwienia sprawy — jest to nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Oferta, umowa i zamówienie. Jeżeli prosisz o ofertę, przygotowanie konfiguracji lub obsługę swojej umowy, dane niezbędne do tych czynności przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Obowiązki wynikające z prawa, np. obsługa praw konsumenta i rozliczenia, realizujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. W korespondencji z osobą reprezentującą klienta firmowego podstawą jest nasz uzasadniony interes w obsłudze relacji z tym klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Konfigurator i oferty. Gdy zlecasz nam przygotowanie oferty, przetwarzamy podany adres e-mail, ewentualny numer telefonu, techniczne wybory i parametry inwestycji, stan konfiguracji, wycenę, identyfikator oferty, daty wysłania i reaktywacji oraz ewentualny własny plik ikony. Służy to kalkulacji, wysłaniu podsumowania, zachowaniu konfiguracji do ewentualnej reaktywacji i technicznej obsłudze zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Obsługę bezpieczeństwa, kontrolę błędów kalkulacji i ewentualnych roszczeń opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Wewnętrzny wykaz materiałów (BOM) trafia na adres oferty@trajkot.com; wiadomość i link klienta zawierają podsumowanie, a sumy tylko przy kompletnej wycenie, bez wewnętrznego BOM, numerów katalogowych i cen jednostkowych.
Bezpieczeństwo. Korzystamy z danych technicznych, takich jak adres IP i czas żądania, do ochrony formularza przed nadużyciami. Serwer może rejestrować także adres wywołanej strony, informacje o przeglądarce i błędach. Podstawą jest uzasadniony interes w utrzymaniu bezpiecznego serwisu oraz ustalaniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Czy musisz podać dane?
Podanie danych i skorzystanie z formularza są dobrowolne. Wypełnienie wymaganych pól i zaznaczenie checkboxa umożliwia wysłanie wiadomości tym kanałem. Bez adresu e-mail nie będziemy mogli przesłać odpowiedzi. Możesz wybrać bezpośredni kontakt e-mailem lub telefonicznie, również w sprawie zamówienia, reklamacji albo swoich praw.
Do wysłania oferty przez konfigurator potrzebujemy adresu e-mail i wyborów technicznych. Telefon jest opcjonalny. Potwierdzenie zapoznania się z informacją o prywatności nie jest zgodą na marketing. Bez podania e-maila nadal możesz przeglądać stronę i korzystać z konfiguratora bez wysyłania oferty.
W treści wpisz tylko informacje potrzebne do załatwienia sprawy. Nie prosimy o hasła, numery kart płatniczych, skany dokumentów tożsamości ani dane dotyczące zdrowia.
4. Jak długo przechowujemy dane?
Zwykłą korespondencję przechowujemy podczas prowadzenia sprawy, a po jej zakończeniu przez okres podany poniżej. Dane przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody usuwamy po jej wycofaniu lub gdy cel zostanie zrealizowany. Jeżeli wiadomość stanowi dokumentację umowy, rozliczenia albo sporu, zachowujemy tylko niezbędny zakres przez okres wymagany przepisami lub do upływu właściwego terminu przedawnienia; w razie sporu — także do jego prawomocnego zakończenia.
Dane konfiguracji i oferty oraz plik własnej ikony przechowujemy przez 2 lata od ostatniej aktywności dotyczącej oferty. Konkretny link do oferty działa przez 30 dni; wygaśnięcie linku nie oznacza natychmiastowego usunięcia konfiguracji. Po upływie okresu dane zostaną usunięte, chyba że ich przechowanie jest niezbędne do wykonania umowy, spełnienia obowiązku prawnego lub obrony roszczeń. Korespondencję niezwiązaną z umową przechowujemy do 2 lat od zakończenia sprawy, z takim samym zastrzeżeniem. Dane rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany prawem podatkowym i rachunkowym.
Formularz przekazuje wiadomość do naszej poczty i nie tworzy osobnego archiwum jej treści w bazie strony. Zabezpieczenie przed spamem przechowuje pseudonimowe liczniki aktywne przez godzinę od ostatniej zliczonej próby, a potwierdzenie zapobiegające powtórnej wysyłce — przez maksymalnie 24 godziny. Zawierają skróty kryptograficzne, a nie pełną treść wiadomości czy jawny adres e-mail. Po upływie terminu przestają być używane i są usuwane podczas porządkowania danych tymczasowych WordPressa.
Logi i kopie bezpieczeństwa podlegają rotacji stosowanej dla serwera i poczty. Okres ich utrzymywania ograniczamy do potrzeb utrzymania i ochrony usług; wyodrębnione dane o konkretnym incydencie mogą być zachowane do jego wyjaśnienia lub zakończenia związanej z nim sprawy.
5. Kto może otrzymać dane?
Hosting i poczta. Naszą stronę oraz pocztę elektroniczną obsługuje dhosting.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. W zakresie świadczenia tych usług dostawca może przetwarzać dane techniczne odwiedzających, dane zapisane na serwerze oraz korespondencję kierowaną do TRAJKOT. Informacje operatora: polityka prywatności dhosting.pl.
Domena. Rejestratorem naszej domeny jest home.pl. Jest to odrębna usługa od hostingu i poczty świadczonych przez dhosting.pl. Sam zakup domeny w home.pl nie oznacza przekazywania temu operatorowi treści wiadomości z formularza.
Dostęp do danych mogą mieć upoważnione osoby obsługujące kontakt i zamówienia oraz dostawcy usług niezbędnych do działania strony i poczty: hostingu, obsługi e-mail, utrzymania IT i kopii bezpieczeństwa. Gdy dokumentacja tego wymaga, odbiorcami mogą być również podmioty obsługujące księgowość lub świadczące pomoc prawną oraz organy uprawnione na podstawie przepisów.
Podmiotom przetwarzającym zlecamy obsługę danych na odpowiednich zasadach powierzenia i wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania usługi. Nie udostępniamy danych z formularza w celu prowadzenia cudzej reklamy.
6. Usługi poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
Korzystanie z międzynarodowych narzędzi, w tym usług Google i Meta opisanych poniżej, o ile zostaną włączone i zaakceptowane, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Sam ten opis nie oznacza uruchomienia tych narzędzi ani przekazywania im treści formularza.
Przed takim przekazaniem zapewniamy podstawę przewidzianą w rozdziale V RODO: obowiązującą decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, jeśli obejmuje danego odbiorcę i zakres transferu, albo odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne wraz z wymaganymi dodatkowymi środkami ochrony. Informację o rzeczywistych odbiorcach i zasadach transferu uzupełnimy przed uruchomieniem danej usługi.
Informację o dostawcach, krajach przetwarzania i zastosowanych zabezpieczeniach oraz kopię właściwych zabezpieczeń możesz uzyskać pod adresem kontakt@trajkot.com.
7. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy. Gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes, możesz wnieść sprzeciw związany ze swoją szczególną sytuacją. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
Zgłoszenia kieruj na kontakt@trajkot.com. Odpowiemy co do zasady w ciągu miesiąca. Jeżeli sprawa wymaga przedłużenia terminu zgodnie z RODO, poinformujemy Cię o tym i podamy przyczynę. Zakres realizacji praw zależy od podstawy przetwarzania i obowiązków prawnych.
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie złożenia skargi znajdziesz na uodo.gov.pl.
9. Analityka i marketing
- Google Analytics 4 — statystyki odwiedzin i korzystania ze strony. Cookies analityczne są zapisywane i odczytywane po zgodzie na analitykę. Przed wyborem oraz po odmowie Google może otrzymywać sygnały bez cookies w ramach Consent Mode. Zgoda na analitykę nie włącza personalizacji reklam Google. Decyzję dotyczącą zgód zapamiętujemy na 180 dni; nie jest to okres przechowywania danych ani okres ważności cookies Google Analytics. Te okresy wynikają z konfiguracji Google Analytics i zasad Google.
Google Analytics 4, jeśli włączone i zaakceptowane, służy do statystyk odwiedzin i korzystania ze strony. Dane mogą obejmować identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz zdarzenia na stronie. Dostawcą usługi dla klientów z EOG jest Google Ireland Limited. Integracja nie przesyła treści formularza; nie włącza Google Signals ani personalizacji reklam Google. Podstawą opcjonalnego przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegóły: polityka Google.
Meta Pixel, jeśli włączony i zaakceptowany, służy do pomiaru skuteczności reklam oraz tworzenia grup odbiorców, w tym remarketingu. Dostawcą w EOG jest Meta Platforms Ireland Limited. Narzędzie może przetwarzać identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, adres IP i odwiedzanej stronie, a także łączyć aktywność z kontem w serwisach Meta. Może to prowadzić do profilowania służącego dopasowywaniu reklam. Podstawą jest zgoda marketingowa (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W tej integracji nie włączamy automatycznego dopasowywania danych z formularzy. Szczegóły: polityka Meta oraz warunki narzędzi biznesowych Meta.
Samo opisanie narzędzia nie oznacza jego aktywności. Aktualny stan wskazano na początku tej sekcji. Zgoda z formularza kontaktowego nie włącza tych narzędzi. Dane zgromadzone przez dostawców podlegają także okresom retencji właściwym dla wybranych usług; informacje o cookies w urządzeniu nie są równoznaczne z retencją danych na serwerach.
10. Konfigurator, linki i automatyczna kalkulacja
Konfigurator oblicza orientacyjny zakres i cenę według reguł produktowych. Obliczenia mogą wymagać ręcznej weryfikacji technicznej lub indywidualnej wyceny. Nie podejmujemy na ich podstawie wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływających w rozumieniu art. 22 RODO. Możesz poprosić o wyjaśnienie lub korektę oferty.
Ofertę i link wysyłamy na wskazany przez Ciebie adres e-mail. Link jest poufny: osoba posiadająca go może zobaczyć podsumowanie. Nie udostępniaj go publicznie. Link wygasa po 30 dniach; na Twoje życzenie obsługa TRAJKOT może zweryfikować możliwość reaktywacji zapisanej konfiguracji i przedstawić nową ofertę według aktualnych cen i warunków. Stary link nie odnawia się sam.
Jeśli przesyłasz własny plik ikony, wybierz materiał, do którego masz prawo, i nie umieszczaj w nim wizerunku ani danych innych osób, gdy nie jest to konieczne. Plik jest potrzebny do oceny możliwości personalizacji i indywidualnej wyceny.
Link do Instagrama przenosi do zewnętrznego serwisu, w którym obowiązują zasady jego operatora. Sam link w stopce nie osadza na tej stronie widżetu Instagrama.
11. Zmiany polityki
Aktualizujemy politykę, gdy zmieniają się cele przetwarzania, usługi lub przepisy. Zmiana treści sama w sobie nie stanowi zgody na nowy cel przetwarzania. O istotnych zmianach informujemy w sposób odpowiedni do charakteru danej usługi.
Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026 r.