POMOC
Najczęściej zadawane pytania.
Smart Home nie musi zaczynać się od studiowania katalogów technicznych. Zebraliśmy tu odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przed zakupem.
Nie znam się na elektryce. Jak sobie poradzę z całym zestawem?
Nie musisz samodzielnie rozpoznawać dziesiątek elementów. Do zakupu dołączamy instrukcję przygotowaną na podstawie Twojej konfiguracji. Dla każdej zaprojektowanej ramki otrzymasz jej wizualizację oraz listę dokładnie tych komponentów, których trzeba użyć do jej złożenia. Dzięki temu wiadomo, które elementy tworzą konkretny zestaw.
Czy sam muszę dobierać numery produktów?
Nie. W konfiguratorze wybierasz funkcje i wygląd, a dobór odpowiednich komponentów odbywa się na podstawie Twoich odpowiedzi. Nie musisz znać oznaczeń producenta ani budowy systemu.
Czy przycisk musi sterować tylko jednym światłem?
Nie. W Smart Home przycisk może sterować pojedynczą funkcją albo uruchamiać całą scenę. Jeden klawisz może na przykład zgasić światła, opuścić rolety i przygotować dom do nocy.
Czy funkcję przycisku można później zmienić?
W przypadku swobodnie programowalnych elementów systemu funkcję przycisku można dostosować również po uruchomieniu instalacji. Zakres możliwości zależy od wybranego rozwiązania i zastosowanych urządzeń.
Czy mogę sterować domem również z aplikacji?
Tak – funkcje dostępne z aplikacji zależą od elementów Smart Home wybranych w konfiguracji. Mogą obejmować między innymi oświetlenie, rolety, temperaturę, wybrane gniazda, sceny oraz informacje z czujników.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Najczęściej około 4–8 tygodni. Czas zależy od wielkości i stopnia złożoności zestawu oraz dostępności wybranych elementów. Przy bardziej rozbudowanych konfiguracjach realizacja może wymagać więcej czasu.
Czy mogę zmienić konfigurację po wygenerowaniu oferty?
Tak. Możesz wrócić do swoich odpowiedzi, zmienić konfigurację i wygenerować nowe podsumowanie przed złożeniem zamówienia.
Czy TRAJKOT wykonuje instalację elektryczną?
Osprzęt i elementy Smart Home powinny zostać zamontowane zgodnie z dokumentacją techniczną producenta oraz wymaganiami instalacji elektrycznej. Prace przy instalacji elektrycznej należy powierzyć osobie posiadającej odpowiednie kwalifikacje.
Czy wszystkie serie osprzętu mają takie same możliwości?
Nie. Serie różnią się wyglądem, materiałami, dostępnymi elementami i częścią funkcji. W konfiguratorze pokazujemy rozwiązania dostępne dla wybranej przez Ciebie serii.
Czy mogę zamówić sam osprzęt bez całego Smart Home?
Tak. Nie każdy element domu musi być inteligentny. Możesz połączyć klasyczne gniazda i przyciski z wybranymi funkcjami Smart Home tam, gdzie rzeczywiście będą dla Ciebie przydatne.